App CallYa flex

[ervau]

Seit gestern bekomme das ich bei Aufruf der CallYa flex app nur ein sehr unscharfes frauenbildnis, aber nicht meine erbrauchsdaten etc. Löschen und neu installieren bringt keine Änderung. Was ist da los?

[SvenW78]

Da meine Daten für diesen Monat aufgebraucht sind, habe ich nun auch mangels funktionierender App bei 01722290229 angerufen. Leider war die Dame (von den deutsch-verständnis Problemen abgesehen) komplett ahnungslos und wolte mir erklären, wie ich mir eine Aufladekarte besorge um damit meine Daten wieder aktivere!? BeiCall Ya Flex ja wohl der komplett falsche Weg!

Also bitte an Vodafone:

Stellt eine alternative Aufladefunktion zur Verfügung, welche auch mit Call Ya Felx funktoniert und nicht nur eine App (welche ja auch mal kaputt gehen kann)....

[dasdensch]

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@SvenW78@  schrieb:

Also bitte an Vodafone:

Stellt eine alternative Aufladefunktion zur Verfügung, welche auch mit Call Ya Felx funktoniert und nicht nur eine App (welche ja auch mal kaputt gehen kann)....

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Also um Guthaben aufzuladen, braucht man die App nicht....

[ervau]

Richtig, das geht auch über „MeinVodafone“.
Auch das aktuelle Guthaben kann man dort einsehen.
Was aber nicht geht, ist die Einsicht über den aktuellen Verbrauch.

[SvenW78]

Sorry, da hab ich mich falsch ausgedrückt... ich meinte natürlich Rücksetzen des CallYa Flex Datenvolumens. Und das geht nur über die App oder hab ich was verpeilt?

[123Meins]

Meinst du die Mein Vodafone App? Die habe ich gerade installiert so wie es aussieht kann das Guthaben hier aufgeladen werden, allerdings wird mir das aktuelle Guthaben mit null € angezeigt obwohl noch 20 drauf sein sollten.

[ervau]

Nein, ich meine Vodafone.de — MeinVodafone. Dort wird Dir auch Dein aktuelles Guthaben angezeigt.
Du kannst allerdings Deine Mixtur (MINUTEN/SMS bzw. das Datenvolumen) nicht einsehen/ nachbuchen und den aktuellen Verbrauch einsehen.

[Tessa1163]

Es gibt keine neuen Infos im Forum. Geht eure App inzwischen wieder? Meine immer noch nicht.

[ervau]

Nein!
Es ist ein Trauerspiel. Das Problem entstand ohne iOS- oder app-update. Wahrscheinlich hat da eine Maus ein Kabel angefressen. Und Vodafone ist nicht in der Lage, das Ding innerhalb von 1 1/2 Wochen wieder zum Laufen zu bewegen. Ein Armutszeugnis !!! Ich schätze mal, jeder sucht jetzt nach der Maus.

[SvenW78]

Dass die CallYa Flex App nicht funktioniert sollte nicht sein, kann aber mal vorkommen....das Schlimme daran ist aber eher, das es keinen Plan B gibt, um sein Datenvolumen oder Minuten zurückzusetzen. Viele sind nun offline deswegen. Die Hotline hat es bei mir auch nicht hinbekommen....

[MDG_v2]

Ein absolutes Armutszeugnis seitens Vodafone. Und es gibt auch keinerlei neue Informationen von VF. Außer den Disclaimer auf der Foren Startseite und die Beschwichtigungen der Moderatoren (die natürlich nichts dafür können, no offense) Ich bin prüfe mittlerweile andere Anbieter und werde Anfang nächster Woche einen Vertrag dort abschließen. Scheinbar bin ich und andere als Kunde egal.