der Vertrag ist gekündigt, ich schaffe leider nicht mehr die Geräte diese Woche zurück zu schicken. Diese sollen laut Termin aber am 15.11. eingehen. Kann ich irgendwo einen Aufschub beantragen?
für schnelle Hilfe wäre ich dankbar. Ich möchte nämlich nicht die Kosten tragen für 6 Jahre alte Geräte.
Deiner Bitte kann ich aus mehreren Gründen leider nicht zustimmen. Zum einen, wurde der Vertrag nicht auf normalem Wege beendet (Du weißt, was ich damit meine), weshalb es hier noch immer offene Rechnungen gibt. Zum anderen war das Vertragsende bereits am 31.08.2020 gewesen. Aufgrund der aktuellen Lage, haben wir schon eine verlängerte Rücksendefrist von 3 Monaten. In dieser Zeit müssen die Geräte zurück Du hast noch bis Ende November Zeit dafür. Das Alter der Geräte spielt dabei keine Rolle.
ich konnte leider noch keinen Geräteeingang in Deinen Kundendaten nachvollziehen. Wenn sie aber inzwischen bei uns angekommen sein sollten, dann wird es auch demnächst bei Dir in den Daten hinterlegt. Melde Dich Anfang nächster Woche noch mal.
