geringe Download-Geschwindigkeit
wollewutz
Smart-Analyzer
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Hallo,

seit ein paar Tagen ist die Download-Geschwindkeit bei meinem Kabel "Internet & Phone Kabel 32 Upgrade"-Vertrag sehr niedrig. Vor ein paar Wochen war das schon mal, dann aber nur Abends - hat sich aber nach 2 Tagen gelegt.

Speedcheck:

Datum	                Download	Upload          Latenz
2019-07-07 20:38:59	1,1 Mbps	1,9 Mbps	36 ms	
2019-07-07 11:17:13	1,9 Mbps	1,9 Mbps	34 ms	
2019-07-06 15:55:23	2,3 Mbps	1,8 Mbps	39 ms	
2019-07-06 11:26:49	4,8 Mbps	1,9 Mbps	33 ms	
2019-07-05 22:27:23	1,1 Mbps	1,8 Mbps	34 ms

> Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?

Einschränkung der Geschwindigkeit.
> Was sagt die Störungsabfrage?

Keine Netzstörung.
> Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?

Ja.
> Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?

Ja.
> Seit wann besteht die Störung?

ca. 3 Tage.
> Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Ja.
> Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?

Fritz!Box 6490 (Leihgerät von Vodafone)
> Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?

WLAN und Power /Cable (beide in Grün)
> Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?

Nein.
> Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit

Nein.

 

liebe Grüße
 Wolfgang

 

Edit: @wollewutz Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

11 Antworten 11
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

dann will ich mir mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in
Hey,

danke für die Daten. Ich gehe davon aus, dass Du zu der Störung gehörst, die gerade im Großraum Lingen/Nordhorn aktiv ist. Mehr dazu findest Du im Eilmeldungsboard, welches oben angepinnt ist.

Tut mir leid 😞

LG

Tobias
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