eigene AVM 6490 Cable - NRW - Keine Telefonie Meldung 407

[Anonym96460]

Ich gebe die Daten aus dem Kundencenter vollständig ein, erhalte jedoch laufend Meldung 407.

Habe es mit Unitymedia NRW/BaWü als auch mit anderer Anbieter versucht, ohne Erfolg.

Kann der Registrar mal bitte aktualisiert oder das Kennwort geändert werden, das soll bei etlichen Kunden geholfen haben.

Danke.

MfG

Christian

[Gelöschter User]

Das kann, aber nicht auf diesem Weg.

Wir sind hier Kunden, kein Support

[Anonym96460]

Gibt es nicht einen Chat von Unitymedia/Vodafone? Dieser soll etlichen Kunden mit Telefonie-Problemen und eigenem Router geholfen haben, indem das Kennwort oder der Registrar geändert wurde.

[Anonym96460]

Gibt es nicht einen Chat von Unitymedia/Vodafone? Dieser soll etlichen Kunden mit Telefonie-Problemen und eigenem Router geholfen haben, indem das Kennwort oder der Registrar geändert wurde.

[haegar2609]

Der Chat ist Geschichte. Wenn du ein Smartphone hast, melde dich bei der Vodafone Hilfe über Whatsapp an. Vorgehensweise ist auf der Homepage von UM/VF unter Hilfe und Support beschrieben.

[Anonym96460]

Nicht viel Zeit? Sie können uns jetzt auch per
WhatsApp erreichen. Sagen Sie jetzt „ja“ und Sie bekommen eine
WhatsApp-Nachricht von uns. Ganz einfach und bequem.“ Diese
Ansage hören ab sofort Vodafone-Kunden, die die Kunden-Hotline 0172-1217212
anrufen. Lautet die Antwort „Ja“, erhalten Sie unverzüglich eine
WhatsApp-Nachricht und können mit dem Vodafone-Kundenservice über ihr Anliegen
schreiben. Nutzt man den Messaging-Dienst noch nicht, kann die Kommunikation
per SMS fortgesetzt werden oder man bleibt in der Kunden-Hotline"

Ruft man die obige
Nummer an, wird keine Frage nach WhatsApp gestellt, man landet in der
telefonischen Hotline.

[Torsten · Accepted solution]

Das ist die Vodafone-Hotline. Hier bei Vodafone West gelten erstmal weiterhin die bekannten Rufnummern 0221/46619100 bzw. das Äquivalent aus BW.

Per WhatsApp erreichst du den Service unter der mobilen Hotline-Nummer, zu finden unter www.unitymedia.de/Kontakt.