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Antwort
Lösung
am 09.10.2018 08:41
Seit genau in der Nacht zum 2.Oktober senden meine Webcams vom Schrebergarten keine
Bilder weil der WifiSpot Zugang nicht mehr funktioniert.
Es wurde nichts an der Konfiguration geändert, ich habe mittlerweile
auch Unitymedia Hotspots an vielen verschiedenen Standorten in Stuttgart und
Remshalden mit Windows10, Android und Linux ohne Erfolg getestet.
3 x hab ich mit dem Kundenservice nun Kontakt aufgenommen
(Chat, Formular, Telefon), daraufhin Passwort für den Hotspotzugang, plus des
Kundencenters und sogar eine Änderung des Benutzernamens durchgeführt, Wifi über
Kundencenters aktiviert und deaktiviert, dazwischen auch immer einen Tag gewartet.
Ich hab es mit und ohne Zertifikat probiert, und natürlich nicht an meinem
eigenem WifHotspot zu Hause, der selbstverständlich auch übers Kundencenter aktiviert ist.
Der Zugang ging ja monatelang, erst seit 2. Oktober ohne mein Zutun nicht mehr.
Deshalb vermute ich stark, dass bei Unitymedia etwas geändert wurde.
Nach dem
Linuxprotokoll kann man erkennen dass eine Verbindung aufgebaut wird und nach 30
Sekunden mit folgender Meldung beendet wird
>> deauthenticating
from 3a:43:1d:72:e0:a8 by local choice (Reason: 3=DEAUTH_LEAVING)<<
Je nach Hotspot wird hier eine andere MAC Adresse angezeigt.
Da sich hier noch niemand gemeldet hat und auch der Service
nur an der Oberfläche kratz, vermute ich ein Problem mit nur meinem WifiAccount,
vielleicht ist er auch einfach gesperrt und der Service hat keinen Einblick
darauf.
Den Benutzername hab ich ja bereits geändert, aber eine Zuordnung zu
meinem >>gesperrten Account<< wäre ja auch über die Kundennummer möglich.
Ich gehe nach folgenden Anleitungen und Hinweisen vor:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/wifispot-nutzen/
Jetzt weiß ich nicht mehr was ich noch machen soll.
Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben.
Vielen Dank
Oliver
am 09.10.2018 08:47
am 09.10.2018 16:41
am 09.10.2018 17:10
am 09.10.2018 18:53
Bei mir im Rhein Neckar Raum auch keine WifiSpot Unitymedia Anmeldung
seit Tagen nicht mehr möglich.
Bei mir wurde nichts verändert.
am 09.10.2018 21:07
am 09.10.2018 23:59
macht es ein unterschied wenn Ihr ein falsches login/pw verwendet - dauer, fehlermeldung?
am 10.10.2018 19:39
am 12.10.2018 16:26
Ich hab noch keine Antwort erhalten.
Von mir müssten Calls als E-Mail und dem Online Formular seit längerem
vorhanden sein.
Da keine Reaktion kommt, hab ich vorgestern noch über Facebook eine Anfrage
gestellt.
Offensichtlich
lässt man sogar seinen eigenen Kundenservice im Regen stehen, denn dort wusste
man nicht Bescheid. Der Chat-Service kannte das Problem vor wenigen Tagen auch noch nicht.
Selbst die
Störungsseite von Unitymedia meldet nichts und das nach 10 Tagen Störung?
https://blog.unitymedia.de/stoerungen/
Offensichtlich funktioniert die interne Kommunikation bei Unitymedia nicht,
wenn der Service nicht über Störfälle Bescheid weiß die eigentlich bekannt
sind.
Danke für
Alle die hier geantwortet haben, dann brauch ich mir nicht den Kopf zermartern.
am 12.10.2018 21:22