Hallo,
wir besitzen den Telefon & Internet 500 Kabel Vertrag. In benutzung ist ein eigener FritzBox Router. (VodafoneHomebox ist auch getestet zeigt aber nur DOCSYS Offline).
Unser Problem ist folgendes: Das Internet ist meistens verbunden übermittelt aber so gut wie keine Daten(sprich so um die 70 kb/s im download) und unser Telefon funktioniert auch nicht wir verstehen unser gegenüber aber diese uns nicht wie bei einem Netzausfall.
Unsere Geräte laufen über lan sowie auch WLAN.
Die Störung ist jetzt bereits seit einem Monat.
Die Störungshotline kann nicht weiterhelfen da anscheinend ein Fremdgerät eingesteckt sein soll. Dabei haben wir nur eine Dose und diese ist mit der Vodafone Homebox verbunden. Ebenso ist auch die FritzBox vom Netz genommen (siehe Anhang). Wir hoffen nun auf Hilfe hierüber da wir auch über diesen Anschluss arbeiten deshalb ist dieser Ausfall sehr ärgerlich.
Mit freundlichen Grüßen
Wick
