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Lösung
am 23.12.2018 19:42
Hallo,
wir haben das Problem das wohl die Sofortaktivierung nicht funktioniert, da steht dann nur im Browser: Sie haben Ihren Kablerouter erfolgreich abgeschlossen. Aber wir können Ihnen leider noch nicht mitteilen ob sie ihren Abschluss schon benutzen können, Der Techniker war gestern zum anschliessen da und sagte dann das nur noch der aktivierungscode eingegeben werden muss online und es könnte bis zu 24 std dauern, diese sind jetzt seit einigen stunden um und es funktioniert leider nichts, bei meinen verträgen wird auch nur das GigaTV "richtig" angezeigt, Internet und Phone ist zwar bei den verträgen dabei aber kann nicht drauf zugegriffen werden bzw wird es mir nicht angezeigt. bitte um hilfe, danke 🙂
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24.12.2018 14:23 - bearbeitet 24.12.2018 14:40
Dann bleibt dir eigentlich nur noch abzuwarten oder nochmals bei der Hotline anzurufen.
Bis sich hier ein Mod meldet dauert es ein paar Tage und nun sind ja auch noch die Feiertage.
Versuche es auch dort mal:
https://www.facebook.com/vodafoneDEservice/
Dort erreicht man auch immer jemanden.
Gruß Kurt
am 23.12.2018 23:52
am 24.12.2018 13:01
@Gelöschter User
Danke, hab ich heute morgen gemacht, weisst du wie lange die freischaltung ungefähr dauert?, bis jetzt is noch nichts passiert.
am 24.12.2018 13:09
Nimm mal den Router für ein paar Minuten vom Stromnetz und schließe ihn dann wieder an.
Gruß Kurt
am 24.12.2018 13:43
Hab ich gemacht, hat aber leider nichts gebracht.
24.12.2018 14:23 - bearbeitet 24.12.2018 14:40
Dann bleibt dir eigentlich nur noch abzuwarten oder nochmals bei der Hotline anzurufen.
Bis sich hier ein Mod meldet dauert es ein paar Tage und nun sind ja auch noch die Feiertage.
Versuche es auch dort mal:
https://www.facebook.com/vodafoneDEservice/
Dort erreicht man auch immer jemanden.
Gruß Kurt
am 24.12.2018 15:02
habe eben nochmal angerufen und scheinbar wurde heute morgen die sofortaktivierung nicht durchgeführt, der Kollege eben hat es jetzt nochmal gemacht und es ging nach ein paar minuten, danke für die hilfreichen tipps und ein schönes fest 🙂
am 24.12.2018 15:54
Freut mich das es nun geht.![]()
Noch ein frohes Weihnachtsfest.
Gruß Kurt
am 25.12.2018 09:18