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Lösung
am 05.04.2020 23:22
Schönen guten Abend,
ich bin nun mitlerweile knapp 2 Wochen Nutzer der Vodafone CableMax 1000 Leitung. Der Wechsel von 2play Fly 400 verlief schnell und reibungslos, die neue Hardware (Vodafone Station) wurde sehr schnell geliefert. Auch die Installation verlief einfach und unkompliziert. Jedoch habe ich seit dem Wechsel massive Probleme mit Packet Loss (bis zu 90%), Ping spikes (999ms mehrmals die Minute) und sehr niedrigem Upload (1mb/s-9mb/s). Kein Live streaming, kein VoIP oder gaming ist so ansatzweise möglich.
Bereits mehrmals habe ich mit dem Kundenservice telefoniert, was jedoch alles nicht zur erwünschten und bezahlten Leistung führt; mehrmaliges neustarten der Vodafonestation (mind. 15 Minuten ausgeschaltet ohne angeschlossene Geräte gestartet), Nutzung ohne Connect Booster, ausschließlich über Ethernet Kabel angebunden, Endgeräte optimiert (PC mehr als ausreichend stark, Treiber/Einstellungen alle optimal, keine W-Lan Geräte angeschlossen), Umstellung auf Dual-Stack durch die Vertragsabteilung.
Mit der vorherigen Leitung und Hardware konnte ich die letzten 3 Jahre ohne Probleme oder Beschwerden die abenteuerlichen Wege des Internets bestreiten, erst seit Umstellung auf GigaCable treten diese Probleme auf. Multimediale Inhalte nutzen zu können wäre langsam wieder ganz angenehm 😄
Wenn sich hier ein Mod mein Problem mal genauer anschauen könnte wäre ich zu großem Dank verpflichtet.
Ich wünsche allen miteinander viel Kraft und Gesundheit
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 06.04.2020 07:56
Hallo raek,
als ehemaliger Unitymedia-Kunde jetzt Vodafone West, müsstest du dich mit deinem Problem an die
wenden, da die Mod`s hier noch keinen Zugriff auf deinen Anschluss und deine Daten haben.
Gruss
Methusalem1
am 06.04.2020 07:56
Hallo raek,
als ehemaliger Unitymedia-Kunde jetzt Vodafone West, müsstest du dich mit deinem Problem an die
wenden, da die Mod`s hier noch keinen Zugriff auf deinen Anschluss und deine Daten haben.
Gruss
Methusalem1
am 06.04.2020 13:01
Hallo @Gelöschter User,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Alles klar, das wusste ich nicht. Da mein neuer Vertrag direkt über Vodafone selber abgeschlossen wurde bin ich davon ausgegangen hier an der richtigen Stelle zu sein.
Danke für die Info und Hilfe, dann werde ich im Unitymedia Forum mein Glück versuchen.
Sonnige Grüße,
raek