SIM gesperrt

[Anonym77841]

Da es - wie immer - fast unmöglich ist bei Unitymedia jemanden zu erreichen, meine Frage hier: Die SIM meines Sohnes wurde gesperrt. Ich habe keine Ahnung, wie man entsperren kann. Auf den Seiten findet sich nichts, in der Hotline hing ich gestern und heute erfolglos jeweils 2 Stunden, das Mailkontaktformular ist verschwunden ... 

Keine Chance weiter zu kommen beim kundenunfreundlichsten Unternehmen des Planeten. Wisst ihr, was ich machen könnte?

[xxxJustinxxx]

Hallo Extremfrustrierter Kunde,

Hier sind Kunden für Kunden da deine Frage bzw dein Anliegen kann nur Unitymedia lösen.

Melde dich am Besten über die Chat Funktion.

Mit freundlichen Gruß

Justin

[Anonym18829]

Hast Du Deine PUK?

Wenn ja, müsste gehen.

Guck Mal:
https://www.techbook.de/mobile/unterschied-pin-puk

[Anonym51447]

Hallo Extremfrustrierter Kunde,

das klingt natürlich nicht gut.

Du kannst uns auch per Chat oder per PN auf Twitter/facebook erreichen.

Hier die Links:

Chat

Twitter

Facebook

Gruß Bataa

[haegar2609]

Wenn du an den PUK kommst, lässt sich die SIM wieder freischalten.....der PUK steht auch auf der Karte, die du damals von UM erhalten hast; da steht dann auch der PIN drauf. Wenn das nicht mehr greifbar ist, kann nur der Kundenservice helfen.

[Anonym77608]

Hallo
Auch wenn du glaubst man kommt nie in der Hotline durch: um die sim Karte zu entsperren musst du bei UM anrufen und dich mit der mobil Abteilung verbinden lassen. Die sind von 8 bis 8 unter der Woche erreichbar.
Lg