Prepaid kaum datengeschwindkeit

[jarde]

Hallo, 

Ich habe seit Anfang März kaum datengeschwindkeit.

Datenverbindung. Laut Anzeige max. 9 K/s das ist sehr schlecht Wlan funktioniert super.
Was ich ausprobiert habe.
Karte im anderen Handy, gleiches Problem. 
Andere Karte in meinem P20 pro, gute Datenverbindung. 

Dateneinstellungen: Alle Datennutzer ausgestellt und nur Amazon app angelassen, hat nichts gebracht.
Neustart ohne Erfolg
Werkseinstellung erfolglos
APN zurückgesetzt erfolglos

Datenpaket neu aufgeladen, Problem bleibt. 

Anzeige im Handy 4g

Speedtedt siehe Anhang 

Würde mich über Hilfe freuen. 

[Gelöschter User]

Guten Abend @jarde,

ist das nur an einem Standort so oder auch an anderen (z.B. komplett andere Ortschaft)?

VG

[jarde]

Leider ist es in der ganzen Stadt Münster so. Auf dem Weg zur Arbeit hatte ich immer besten Empfang, mittlerweile kann ich weder Musik streamen noch surfen. 

[Gelöschter User]

@jarde welchen Tarif hast du?

[jarde]

Ich meine es ist der callya flex. 

[jarde]

Callya Smartphone Spezial ist es. 

[akoch]

Vermute falsches Profil.

Muss sich ein MOD anschauen.

[jarde]

Was bedeutet das jetzt für mich? Muss ich mich an jemanden wenden, oder meldet si h jemand bei mir? 

[Gelöschter User]

@jarde behalte den Thread hier im Auge es wird sich hier ein Moderator (Mitarbeiter) melden welcher dich gezielt anspricht und dich bittet ihm via PN hier (Privater Nachricht) deine Kundendaten zukommen zu lassen damit er sich das mal anschauen kann.

VG

[BiancaW]

Hallo @jarde,

ich sehe mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW