Kabel upload 50Mbit

[Truderinger]

Hallo,
im Januar habe ich meinen Vertrag Kabel 100 + Telefon um die Option upload 50Mbit erweitert. Ich bezahle seit 1.2.2021. Allerdings habe ich noch keine Upload-Verbesserung feststellen können. Meist pendet sie sich bei 6-8Mbit ein. Noch jemand mit dem Problem?

Nebenbei haben wir in unserer Gegend (München) massive Telefonstörungen. Tickets werden ohne Verbesserung der Situation geschlossen. Wenn ich ein Ticket aufmachen möchte erhalte ich oft die Meldung (siehe Anhang).

[Claudia]

Hallo Truderinger,

zur Telefonie hast Du ja noch einen anderen Thread offen. Hast Du den Upload über LAN getestet? Kommt zu keiner Zeit die gebuchte Geschwindigkeit an, auch nicht spät in der Nacht bzw. früh am Morgen?

Viele Grüße,

Claudia

[Truderinger]

Hallo Claudia,
nachdem ich auch das als Störung gemeldet habe, wurde wohl etwas getan. Ich messe jetzt tagsüber 16Mbit. Zwar noch weit entfertn von den 50, aber immerhin. Allerdings ist das nicht mit www.speedtest.vodafone.de messen. Hier bleibt der upload-Test hängen. Mit Alternativanbietern komme ich auf den oben genannten Wert. 
aber zufrieden bin ich noch nicht.

[Claudia]

Hallo Truderinger,

dann möchte ich mal einen Blick auf die Leitung werfen. Schick mir dazu eine Privatnachricht, die Deinen Namen, die vollständige Anschrift, die Kundennummer und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers enthält. Melde Dich dann hier mit einem aktuellen, über LAN gemessenen Speedtest zurück.

Viele Grüße,

Claudia

[Truderinger]

Hallo Claudia,

PN habe ich geschickt, Anbei die Übertragungsraten.

Grüße

[ERFD]

Hallo Truderinger,

schickst Du uns bitte noch wie angefordert, die Kundennummer für den betroffenen Vertrag per PN.

Gruß Fred

[Claudia]

Hallo Truderinger,

in Deinem Bereich liegt derzeit ein Rückwegstörer vor, ich habe dazu eine Meldung erstellt. Wegen des Fremdgerätes ist aktuell keine weitere Anschlussprüfung möglich.

Viele Grüße,

Claudia