Eingehende Anrufe alle als „Unbekannt“

[KM1992]

Hallo Leute,
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich bin neu bei Vodafone und meine Mobilfunknummer wurde portiert.
Mein Problem ist, dass eingehende Anrufe alle als unbekannt angezeigt werden. Egal ob VoLTE aktiv oder nicht aktiv ist und egal wie oft ich das Handy neu starte.
Ida das Problem im Forum bekannt ist, habe ich schon mehrfach beim Kundenservice angerufen. Aber ich bekomme immer die Antwort, dass da niemand etwas machen kann. Auf Hinweise, was ich hier gelesen habe, geht niemand ein. Kann mir jemand helfen?

Gruß Kevin

[akoch]

Da wird bei uns für deine Nummer die Rufnummernunterdrückung für ankommende Anrufe gesetzt sein.
Passiert schon mal.
Das sollte die Hotline oder ein MOD lösen können.
Bei anderen wird aber die jeweilige Nummer angezeigt oder?
Nicht das er diese unterdrückt hat.

[KaiRene · Accepted solution]

Hallo KM1992,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum: herzlich willkommen.

Bitte sende mir per PN (klick mich) Deine Mobilfunknummer und das Kundenkennwort. Ich schaue mir das mal genauer an und melde mich dann bei Dir.

Gruß Kai

[KM1992]

Vielen dank für die Antworten.

PN ist raus.
Ankommende Anrufe werden als unterdrückt angezeigt. Ausgehende sind sichtbar, so wie es soll.

Gruß Kevin

[KM1992]

Vielen Dank Kai, für deine schnelle Hilfe 😉

[KaiRene]

Hallo zusammen,

zur Info für alle,die Nummernanzeige wurde nicht richtig aktiviert. Nachdem ich eine Löschung mit anschließender Neueinrichtung des Dienstes vorgenommen habe, funktioniert es jetzt bei @KM1992 (Gern geschehen).

Ich mache an diesen Thread ein Schloss vor.

Gruß Kai