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am 04.11.2020 17:58
Hallo liebe Community,
mein Vertrag läuft zum 28.11 aus und ich habe letzten Donnertag mit dem Support telefoniert, da in der VodafoneApp stand, dass Sie ein Angebot für mich haben. Habe dann das iPhone 12 Pro und einen komplett neuen Vertrag bestellt. Der Vertrag läuft schon jetzt und der Herr am Telefon meinte zu mir, dass das Telefon gestern (also am 03.11. kommt). Dann kam eine E-Mail, dass es am 24.11. kommt und jetzt steht in der Sendungsverfolgung das das Gerät am 22.12. kommt. Nun stehe ich blöd da, da ich jetzt knapp 2 Monate für einen Vertrag mit 5G bezahle, den ich nicht ausgiebig nutzen kann und das Gerät habe ich auch nicht. Hat jemand einen Tipp für mich, ob ich mich an jemanden wenden kann oder irgendwie weniger bezahlen muss?
Danke im Vorraus!
am 04.11.2020 18:30
Natürlich ist das blöd, so geht es gerade Vielen.
Aber: Es gibt keine 5G Verträge. Die 5G Option ist kostenfrei. Deshalb denke ich nicht, dass du etwas fordern kannst.
04.11.2020 19:35 - bearbeitet 04.11.2020 19:36
Tja leider immer wieder das selbe Spiel mit den Lieferzeiten...
welches iPhone hast du bestelt?
https://forum.vodafone.de/t5/Apple/iPhone-Lieferstatus/m-p/2440664#M57713
KW 52 scheint realistisch.
am 04.11.2020 19:36
Danke für die Antwort, aber ist echt **piep**e, ich bezahl ja 50€ mehr als für meinen alten Vertrag. Meint ihr (eventuell auch erfahrungstechnisch), dass das Lieferdatum noch etwas nach vorne geschoben wird oder ist das Datum safe?
am 04.11.2020 19:37
Das 12 Pro mit 128 GB in Graphit.
04.11.2020 19:38 - bearbeitet 04.11.2020 19:40
Das Datum ist ziemlich safe. Leider ist es bei iPhones immer so, dass es möglich ist, dass du 500 Stück bestellst, Apple aber nur 100 Stück liefert. Dementsprechend schieben sich dann die Lieferzeiten nach hinten. Darunter leiden alle Händler, auch Großabnehmer wie Vodafone... Apple kann es sich erlauben. Das heißt, möglicherweise wird es noch später... Natürlich kann es sich auch verkürzen, wenn auf einmal noch Geräte auftauchen oder andere Widerrufen... aber stell dich auf Mitte Dezember ein. Das absurde ist , wenn du bei Apple direkt bestellst, kommt es Mitte Ende November... Aber auch das ist bekannt...
am 04.11.2020 21:49
Es bleibt eine Frechheit. Die Lieferzeit beträgt z.B. aktuell bei der Telekom 1-2 Wochen, bei Apple mitlerweile 2-3 Wochen oder bei Amazon 1 Tag! Als ich am 20.10.2020 meinen Vertrag verlängert habe, sollte die Lieferung Anfang November erfolgen... jetzt werden hier aus den ca. 2 Wochen Lieferzeit plötzlich mal eben 2,5 Monate, wobei der Mitwettbewerb nach wie vor innerhalb von ca. 2-3 Wochen liefert. Ich habe keine Lust mehr, mich über Vodafone zu ärgern und werde alle Vodafone Verträge kündigen und auslaufen lassen...
am 04.11.2020 21:57
Fehler: Bei Amazon beträgt die Lieferzeit natürlich 1 Monat nicht 1 Tag!