Guten Abend, ich habe am 20.12.2018 einen Red M Vertrag in einem Vodafone Shop in Friedberg abgeschlossen. Ich habe damals dem Mitarbeiter gesagt, das mein alter Vertrag bei O2 bis zum 12.05.2019 läuft. Nach seiner Aussage wäre das kein Problem, da es bei Vodafone eine 6 monatige Basispreis Befreiung gäbe. Ich habe aber erst vor einer Woche erfahren, daß ich dafür aber meine Kündigunhsbestätigung von O2 an Vodafone zusenden muss. Nun aber zum Problem,:ich habe nur eine Bestätigung per Email bekommen, wo zwar die Mobilfunk Nummer steht, aber nicht meine Adresse und Name. Der Herr im Shop sagt jetzt, das Vodafone dies nicht anerkennt. Habe nun O2 gebeten, das die mir eine postalische Kündigunhsbestätigung zusenden, das kann aber ein paar Wochen dauern. Und bis dahin, muss ich dann an O2 und Vodafone gleichzeitig zahlen? Ich bereue es, das ich im Nachhinein die nur 3 Monatige Preisbefreiung im Vertrag überlesen habe. Also muss ich dann wahrscheinlich ab dann doppelt zahlen? Vielen Dank schon mal, wenn jemand doch eine Lösung parat hat. Grüße Glorian l
