Vodafone Pass kann nicht geändert werden

[AlexM7]

Seit gestern versuche ich mein in Tarif enthaltenen Video Pass zum Musik Pass zu ändern. Es funktioniert nicht über die App und auch nicht auf der Webseite. Gibt es im Moment eine Störung oder liegts an meinem Tarif? Mein Tarif ist Vodafone Red 2017 M.

Edit: Thread in passendes Board verschoben. Gruß WolfgangF

[Su]

Hi AlexM7,

ich sehe erstmal nicht, was dagegen sprechen könnte.

• Hast Du die Änderung in der MeinVodafone-App mal übers Datennetz probiert und nicht über W-LAN?
• Hast Du den Pass diesen Monat schon einmal geändert? (Es ist einmal monatlich möglich)

Freu mich auf Deine Antwort

Su

[AlexM7]

Ja beides über die App probiert. Wlan und Mobil geht nicht. Hab bisher den Pass nie getauscht, daran kanns also nicht liegen.

[Su]

Schau ich mir an und ändere es gern sofort, wenn das geht.

Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Sonnige Grüße

Su