Gute Abend,
Ich bin enttäuscht und entrüstet über die letzten telefonischen Kontakte in ihrem Unternehmen.
Am 16.04.2018 wurde ich von einem ihrer Mitarbeiter angerufen und dabei wurde von mir mit ihm eine Einstufung in den Red m Tarif gewählt mit der Aussage ihres Mitarbeiters das die Beiträge sich nicht erhöhen. Es also bei 36,99 € bleibt. Ich das alles noch schriftlich bekäme. Worauf ich heute noch warte.
Am 16.09.rief ich in ihrem Unternehmen an und fragte nach warum die Beiträge doch erhöht wurden.
Am 07.11. wieder angerufen. Man räumte einen Fehler ein und versprach mir bei der nächsten Rechnung monatlich 10,-€ gutzuschreiben. Auch dazu sollte ich was schriftlich erhalten worauf ich immer noch warte.
Die nächste Abrechnung kam und keine Gutschrift ersichtlich.
Gestern mit einer Mitarbeiterin telefoniert, die mir riet den Einzug zu stornieren und zum Shop zu gehen, da sie vermute das ich Beiträge für eine ehemalige Nachbarin mit gleichem Nachnamen begleichen würde.
Das konnte im Shop aber nicht bestätigt werden.
Ich erwarte schnellstmöglich eine Klärung in dieser Sache.
Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Über Gott und die Welt" verschoben
