Hallo,
ich habe am Montag, 14.01. einen Anruf von der Kundenrückgewinnung erhalten und meinen Vetrag umgestellt und verlängert. Laut Telefonat sollten die Änderungen sofort wirksam werden. Bei vorausgegangenen Umstellungen kam auch sofort die Bestätigungs-SMS, dieses Mal jedoch nicht. Weder Email noch SMS. Bislang keinerlei Änderungen an meinem Vertrag. Ist diese lange Bearbeitungsdauer normal?
