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Vertrag gekündigt - Wechsel auf CallYa
VUTZ
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

ich habe meinen Vertrag online gekündigt und angeklickt, dass ich im Anschluss gerne CallYa Kunde mit der gleichen Rufnummer werden möchte.
Zum Zeitpunkt der Kündigung war diese Option aber allerdings noch nicht möglich und hätte zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden müssen.

Allerdings finde ich keine Option wo ich das einstellen kann, außer die Kündigung zurück zuziehen und neu zu kündigen - dann wäre ich allerdings aus der Kündigungsfrist raus.

Any ideas ob das jetzt mit der Umstellung auf CallYa vielleicht doch geklappt hat? Oder wo ich die Einstellung finden kann, dass das noch passiert?

 

Danke!

1 Antwort 1
Jojo111
SuperUser
SuperUser
Ruf die Kundenbetreuung an, die können es einstellen dass die Umwandlung nach Vetragsende in Callya stattfndet.