Guten morgen, ich habe seit 10.012020 einen simonly Vertrag. einen Red S. Nun versuche ich verzweifelt meinen Tarif zu wechseln. Ich hätte gerne eine Red L mit Handy. Die Hotline versucht mir nun krampfhaft einen Tarifwechsel mit Handy einzubuchen. allerdings bekomme ich dann immer einen Tag später eine Email mit dem Hinweis, dass das wohl erst nach 3 monaten möglich ist. Warum sagt mir das die Hotline dann nicht gleich am telefon ? Bin langsam echt sauer darüber. Da ich so sauer auf die Hotline bin, habe ich nun meinen Vetrag gleich wieder gekündigt. Habe nun in mein vodafone einen Vermerk, dass ich die Kündigung wieder rückgängig machen sll und dadurch ein Tarifwechsel mit handy durchführen kann. Das entpuppt sich dann aber in der realität leider als falsch. Wie gesagt, was kann ich tun ?
