Spotify-Abo wurde nicht aktiviert

[AlexanderSG]

Hallo,

ich habe über einen VF-Link und angabe meiner VF-Nummer und Bestätigung einer SMS-Pin das Spotify-Abo gebucht. Eine Umstellung auf Spotify-Premium hat aber nicht stattgefunden.

Was kann ich tun?

Alexander

[Matthes]

Hallo AlexanderSG,

hast Du diese Aktivierungs-SMS erhalten:

Lieber Vodafone-Kunde, Spotify Premium wurde erfolgreich gebucht. Laden Sie sich zur Nutzung bitte die Spotify-App herunter. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team  

Gruß,

Matthias
(Moderator)