Schlechtes Netz

[gottlieb83]

Meine Frau hat von Telefonica zu Vodafone gewechselt wegen des besseren Netzes. Bei Freunden ist es im 73312 Gebiet auch gravierend besser. Allerdings ist es bei ihr kaum besser. Ständig hat sie edge oder nur H netz ob zu Hause oder unterwegs macht keinen Unterschied. Woran kann es liegen sie hat ein Galaxy s 6. Muss ich da was einstellen? Kann es an der Rufnummern portierung liegen ? Vielleicht ein Vodafone update ? Bin echt verzweifelt brauche ja sonst keinen teureren Vertrag wen. Das netz nicht besser ist.

[gottlieb83]

Hallo meine Frau hat von Telefonica zu Vodafone gewechselt wegen des besseren Netzes. Nun ist das leider so das ihr Internet (Lte) kaum besser ist.
Ständig edge Manchmal H ob zu Hause oder unterwegs macht keinen Unterschied. Obwohl bei Freunden der Unterschied von Telefonica zu Vodafone im 73312 Gebiet gravierend ist. Woran kann es liegen. Muss ich an ihrem Smartphone was einstellen ? Sie nutzt das Galaxy S 6. Kann es an der Rufnummern mitnahme liegen ? Gegebenen falls irgendwelche Vodafone updates. Bin verzweifelt komme da nicht mehr weiter. Brauche sonst ja kein Teureren Vertrag wenn es eh nichts bringt.

Edit:  Ich habe Ihren ersten Beitrag hier einfach mal mit angehängt, da weder Gott noch die Welt da wirklich helfen können.  Bitte die Forenregeln beachten, was Mehrfachpostings angeht, @gottlieb83.  Danke.

[Der Ritter]

Der erste Test sollte hier eigentlich sein, daß Ihre Frau mal ihre SIM-Karte in einem der Handys eines der Freunde testet, die keine Probleme mit LTE-Empfang haben, und dieser Freund die SIM Ihrer Frau in seinem Handy.  Und das bitte an einem Ort, an dem die Frau Gemahlin keinen LTE-Empfang hat.

Weiterhin (oder noch besser vor dem Tauschen der Karten) könnten Sie oder Ihre Frau auch mal nachsehen, was bei der Netzwahl im Handy eingestellt ist.  Auch das kann Ihnen niemand online abnehmen, selbst wenn Sie das Thema per se ins Internet schreiben.

Sowas nennt man dann in Fachkreisen auch "selbständiges Eingrenzen der Fehlerquelle(n)".

[kay1909]

Laut Netzabdeckungskarte sollte eigentlich LTE meist verfügbar sein.
https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
War bis jetzt noch nie LTE verfügbar? Ansonsten mal anrufen und fragen ob auch wirklich LTE freigeschaltet ist. Was ist es denn für ein Tarif?

[Redman]

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@Der Ritter  schrieb:

Der erste Test sollte hier eigentlich sein, daß Ihre Frau mal ihre SIM-Karte in einem der Handys eines der Freunde testet, die keine Probleme mit LTE-Empfang haben, und dieser Freund die SIM Ihrer Frau in seinem Handy.  Und das bitte an einem Ort, an dem die Frau Gemahlin keinen LTE-Empfang hat.

Weiterhin (oder noch besser vor dem Tauschen der Karten) könnten Sie oder Ihre Frau auch mal nachsehen, was bei der Netzwahl im Handy eingestellt ist.  Auch das kann Ihnen niemand online abnehmen, selbst wenn Sie das Thema per se ins Internet schreiben.

Sowas nennt man dann in Fachkreisen auch "selbständiges Eingrenzen der Fehlerquelle(n)".

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@ Der Ritter

Schön das Sie dem TE die einzelnen Schritte erläutert haben

Ich kann hier jedoch leider nicht erkennen, das der TE gefragt hat ob ihm jemand das Einstellen online abnehmen kann.

Er wollte lediglich wissen, welche Möglichkeiten es noch gibt, einen eventuellen Fehler einzugrenzen.

Es ist halt nicht jeder hier im Forum vom Fach wie Sie

[Der Ritter]

Danke für diese wertvolle Einlassung, @Redman.  Freut mich, daß Sie erkannt haben, daß es hier durchaus auch Kunden mit ein wenig Ahnung von der Materie gibt.

[gottlieb83 · Accepted solution]

Vielen dank für die schnellen antworten. Habe tatsächlich nicht ganz soviel Ahnung vom Smartphone und weder Zeit noch Lust mich von morgens bis abends mit dem Smartphone zu beschäftigen. Aber ihre Antwort hat mir sehr geholfen. Lte wahr bei ihr in der Tat ausgeschaltet. Mir erschließt es sich zwar nicht ganz wozu die Funktion gut ist aber gut. Jedenfalls wahr Lte sofort da. Jetzt kann sie Vodafone endlich genießen. Top.

[Matthes]

Hallo @gottlieb83 ,

freut mich, dass sich Deine Frau für einen Wechsel zu uns entschieden hat und durch eine winzige Einstellung am Smartphone das Anliegen geklärt werden konnte.

Dank @Der Ritter für den Tipp

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß und viel Spaß für Deine Frau im Vodafone-Netz,

Matthias

(Moderator)