Rufnummermitnahme E-Sim

[Nevarius]

Servus,

Ich habe einen neuen Vertrag ab sofort abgeschlossen und nun folgt die rufnummermitnahme. Dies kann bis zu 8 Tage Dauern. Sollte ich nun lieber warten bis dies erfolgt ist oder kann ich jetzt schon die Esim für die Apple Watch beantragen?

Grüße
Fabian

[Su]

Hi Nevarius,

schön, dass Du Dich für uns entschieden hast.

Durch Deinen Vertragsabschluss rollt alles an und erfolgt automatisch.

Oder hast Du einen SIMonly-Vertrag abgeschlossen und die Apple-Watch separat bestellt?

Dann ist die eSIM-Bestellung möglich, sobald der Vertrag aktiv ist.

Beste Grüße

Su

[Nevarius]

Servus, ist ein SIMonly-Vertrag. Vertrag ist aktiv allerdings mit der neuen Nummer. Derzeit warte ich bis meine alte Rufnummer übernommen wird. Dies kann ja bis zu 8 Tage dauern. Soll ich warten oder kann ich jetzt schon die Esim beantragen?

[Nevarius]

Jetzt habe ich das Datum zur Rufnummer Übername. Am 02.10. kann man denn das ganze auch vorverlegen? Möchte den Vertrag schon früher nutzen.

[Su]

Hi Nevarius,

leider nein, eine "Vorverlegung" ist nicht möglich.

Die Rufnummernübernahme ist ein sehr komplexer Vorgang über mehrere Stellen, darum auch die Dauer.

Wenn Dein Vertrag schon aktiv und unterschrieben ist, klappt das gern mit der eSIM.

Also wie sieht das bei Dir aus?

LG

Su

[Nevarius]

Alles klar dann werde ich es mal machen. Dachte nur das ich warten muss bis die Rufnummerübertragung erledigt ist.

Hätte noch 2 Fragen 🙂
1. als ich den Vertrag abgeschlossen habe stand auf der Website 6GB im Young M Tarif allerdings steht im Vertrag nur 4 GB.
2. Ich bekomme auch 15€ GigaKombi Rabatt allerdings sind bis jetzt nur 10€ Rabatt zu sehen.

[Su]

Hey Nevarius,

ich denke, dass das alles noch in Umstellung und Aktivierung ist.

Lass uns bitte noch abwarten.

Sollte selbst nach Portierung Deiner Nummer noch nicht alles richtig sein, sind wir hier natürlich gern für Dich da.

LG
Su

[Nevarius]

Hallo @Su

Ich habe nun die erste Rechnung erhalten und in dieser sind wie erwähnt nur die 10€ GigaKombi Rabatt enthalten. Leider fehlen noch die GigaKombi TV Rabatte.

[Su]

Hey Nevarius,

da werfe ich gern einen Blick drauf.

Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer, Dein Kundenkennwort und Deine Festnetz-Kundennummer per PN.

Gruß

Su

[Nevarius]

Hallo @Su

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Grüße
Fabian