Rufnummer mitnehmen

[Har65]

Habe vor kurzem CallYa Digital abgeschlossen. Ich würde gerne die Rufnummer von meinem CallYa Basic-Vertrag übernehmen, da ich diese SIM-Karte nicht mehr verwenden kann. Vertrag läuft seit 2002. Was muß ich machen, da die Rufnummer-mitnahme bei der Online-Buchung für CallyaDigital nicht funktioniert. Was kostet die Mitnahme der Nummer und was passiert mit dem Guthaben auf dem Konto?

[Mav1976 · Accepted solution]

Wenn die CallYa Basic Rufnummer bereits bei VF ist, ist eine Portierung nicht möglich.

Portierung heißt immer Rufnummernmitnahme von einem fremden Anbieter. Eine interne Mitnahme ist nicht möglich.

Du hättest einfach über diese Seite einen Tarifwechsel von deinem jetzigen Tarif (Basic) in den Digital beauftragen können.