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am 18.04.2019 12:44
Hallo, gestern hab ich meinen Datentabletvertrag verlängert. Dieser gehört nun zu meiner Red+ Gruppe dazu. Mir wurde gesagt, es kommen 10 GB Datenvolumen + 1 GB als Geschenk auf die Hauptkarte dazu. Unterm Strich sind das dann 19 GB für drei Gruppenmitglieder. Da tut sich jedoch nichts, es steht noch immer bei 8 GB. Hab ich etwas falsch verstanden? ich habe explizit nocheinmal die 19 GB wiederholt, es wurde bestätigt. Kann mir wer helfen und mich aufklären ob das mit den 10 GB zusätzlich passt?
LG

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am 18.04.2019 13:37
Ist denn die Buchung des neuen Tarifs bereits durch? Warte einfach noch ein wenig.
Bei mir war es z.B. so, dass die Gigakombi DSL / Mobil erst nach mehrmaliger Frage geschaltet wurde was jedoch an schlechter Kommunikation zwischen den Abteilungen lag.
Grunsätzlich denke ich, da sowohl Red+ Data als auch Red [M/L/XL] Mobilfunk-Abteilung sind, dass die Umstellung wohl noch folgen wird.
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am 25.04.2019 17:29
Hallo Eberli,
passt jetzt alles?
Viele Grüße
Heike
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am 30.04.2019 08:29
Hallo zusammen,
hier gab es von Eberli keine Rückmeldung, deshalb mache ich jetzt hier auch wieder zu.
Viele Grüße
Heike
