Rechnungsverzug

[ktrnfdl]

Aufgrund der aktuellen Lage war ich leider 2 Monate nicht in der Lage meine Rechnung zu bezahlen. Hab diese aber bereits überwiesen nur habe ich kein Internet und mein Deezer Konto ist auch nicht mehr vorhanden. Wann wird das den wieder freigeschaltet?

[Matthes]

Hallo ktmfdl,

wenn der Überweisungsbetrag bei uns eingegangen und Deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde (der komplette Saldo ausgeglichen ist), wird deine SIM-Karte automatisch wieder freigeschaltet.

Hinweis: hierzu ggfs. hin und wieder mal das Smartphone komplett aus- und wieder einschalten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)