Hallo, ich bin jetzt sehr ärgerlich auf meine neue Rechnung und die "Erklärung" von Vodafone Arbeiter, mit dem ich den Vertrag abgeschlossen habe.
Letzte Monate abläuft meine alte Tarif, deshalb komme ich den Laden am 13.12 vorbei, und fragt ob ich einen billiger Tarif umstellen kann. Der erste Arbeiter sagt, nein, weil du nicht vor 3 Monat kundigt habe, kanns du nichts mehr machen, und der Tarif läuft schon automatisch 2 Jahre weiter. Der zweiten sagt aber, doch kann noch etwas machen. Dann hat er den Vertrag UMGESTELLT, und sagt: kannst du gleich haben aber wegen Angebot 15 Euro billiger (70 vorher, und 55 jetzt). Trotzdem bekomme ich nur einen Kundigungsnachweis, und anderes sagt er "kurz per Email.". Ich wartet danach, nichts bekommen, nur eine Lastschrift auf 122 Euro, EMMMMM? (damals kann ich die Rechnungsdetail wegen Kernwort nicht sehen).Finde ich die Rechnung unrichtig deshalb habe ich die Lastschrift zurück gehoben, und kurz dannach Mahnung bekommen.
Ich komme wieder vorbei sofort, am 02.01, um die Rechnung zu fragen, hat er nur noch mal eine Kundigung für 2 Rufnummer gemacht und sagt wird die Rechnung richtig sein und alles per Email geschickt wurde. Okay ich warte noch mal aber nur die neue Rechnung 195 Euro.
Meine Rechnung läuft immer von 15 bis nächste Monat, d.h., 15,11 bis 15,12 (Rechung 1) wegen Umstellung ist insgesamt 122 Euro, und 15,11 bis 15,01 (Rechnung2) 195 Euro.
Die Frage:
1. Auf Rechnung 1 steht "Anschlusspreis" für 40 Euro, was der Arbeiter gar nichts gesagt, sonst wird ich überlegen, ob den Tarif umstellen möchte.
2, Gibt es Anschlusspreis für eine Tarifumstellung oder nur eine neue Tarif? Heute habe ich 3te mal vorbeigekommen,1 Arbeiterin sagt du hast neue Tarif geschlossen, aber er sagt, nein, nur umstellung. Auf jeden Fall steht die "Anschlusspreis".
3. Er sagt wird ich alle gleich haben, habe in der tat durch Rechnung habe ich von YoungL zu YoungM gewechselt.
4. Steht auf 1 und 2 gibt es 1 Zusatzkarte kosten( sagt er heute) für 16Euro , d.h., neben meine alte Tarif, bezahle ich zusätzlich 30 diese 2 Monate, was ich KEINE AHNUNH HABE, und SOLLTE NICHT PASSIEREN. Rechnung 1 minus Anschlusspreiss ist 16Euro höher als alte Tarif. Und Rechnung 2 kann ich auch nicht verstanden.
Also Ich benutzte nur 1 Simkarte, aber auf Rechnung steht immer 3 Nummer, 2 für je 15 und 1für benutzte Nummer. Insgesamt ist die Preis als gesagt als ich den Vertrag geshlossen deshalb habe ich nicht gefragt (aber ist es richtig).
Rechnung1. Alte plus Zusatzkarte16 plus Anschlusspreis 40.
Rechnung2. Alte 15x2 plus YoungM(benutzt) plus Zusatzkarte 16
Deswegen, auf jeden Fall sind Rechnung von diese 2 Monat FALSCH. Es gibt sicher einen Fehler, sonst sollte er keine mehr Kundigung für 2 Nummer machen letzt mal.
5,Heute sagt der Arbeit troztdem dass alle Rechnung richtig sind, und ich muss nur bezahlen. NUR BEZAHLEN. EMMMMM？Und er lehnt ab, weiter zu hilfen.
6. Von 13.12 bis heute habe ich den neue Vertrag nicht gesehen, nur heute sagt eine Arbeiterin wird den Tarif zuhause geschickt wurden.
Jetzt bis Ende muss ich entscheiden, ob die 2 Rechnung bezahlen. Aber, die 2 Rechnung auf jeden Fall unnormal sind, und nach meine Meihnung, sind Fehler bei dem Arbeiter. Weiss ich jetzt nicht, was ich tun kann.
