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am
18.02.2020
00:59
- zuletzt bearbeitet am
18.02.2020
05:56
von
ttwa2011
Hallo ich habe mir vor einer stunde im halbschlaf meine sim karte gesperrt. liege zurzeit im Krankenhaus und komme somit nicht an die PUK dran. jetzt habe ich gelesen das ich in meinem Vodafone kundenkonto die puk sehen kann jedoch habe ich auch diese daten nicht im kopf da mein handy ja automatisch jedes mal dort eingeloggt ist ( habe mir jetzt extra ein konto eingerichtet um hier in der community zu schreiben). das einzige was ich hier vor ort habe sind meine mobilfunknummer meine kundennummer und meine persönliche daten die man ja im kopf hat bitte was kann ich tun ??
Edit: @svenja7 Betreff angepasst.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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18.02.2020 05:57 - bearbeitet 18.02.2020 06:00
Hallo @svenja7 !
Nachdem du hier schreibst, kommst du offensichtlich zumindest in ein WLAN.
Falls du die Mein Vodafone App auf deinem Smartphone noch mit hinterlegten Logindaten über das WLAN starten kannst, findest du dort nach Klick auf die Menüpunkte "Mehr", "Mein Vertrag", "Meine Sim Karte" unter ”Zugangsdaten“ den benötigten PUK.
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18.02.2020 05:57 - bearbeitet 18.02.2020 06:00
Hallo @svenja7 !
Nachdem du hier schreibst, kommst du offensichtlich zumindest in ein WLAN.
Falls du die Mein Vodafone App auf deinem Smartphone noch mit hinterlegten Logindaten über das WLAN starten kannst, findest du dort nach Klick auf die Menüpunkte "Mehr", "Mein Vertrag", "Meine Sim Karte" unter ”Zugangsdaten“ den benötigten PUK.

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am 18.02.2020 08:34
vielen dank für die super schnelle hilfe es hat funktioniert liebe grüße svenja
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am 18.02.2020 14:27
Hallo svenja7,
lieben Dank für Deine Rückmeldung und schön, dass es funktioniert hat und die PUK jetzt hast. Danke Dir, ttwa2011.
Hier mache ich dann wieder hinter uns zu.
Gute Besserung für Dich und viele Grüße
Heike
