Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

[jasomania]

Hi,

bei der letzten Vertragsumstellung wurde meine Mailbox deaktiviert.

Leider konnte die Kundenbetreuung meine Mailbox nicht aktivieren.

Könnte mir das Team der Moderatoren dabei eventuell behilflich sein?

Herzliche Grüße und vielen Dank im Voraus;-)

[Gr3g]

https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/mailbox.html#wie-schalte-ich-meine-mailbox-ein-un...

[jasomania]

Herzlichen Dank

Diesen Artikel hatte ich auch bereits entdeckt. Leider ertönt unter dieser Nummer die Ansage: "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung".

Ich habe somit leider keine Chance die entsprechenden Menüs in der Sprachführung anzuwählen.

Gibt es noch andere Tipps?

[Gr3g]

Die Variante über die Anrufumleitungen hast du auch probiert?

[Lalapanzi · Accepted solution]

Über "Mein Vodafone" kann die Einrichtung auch beauftragt werden.

[jasomania]

Hi,

vielen Dank für Euren Support. Das Problem bestand offensichtlich darin, dass ich per telefonischer Hotline nie beim richtigen Servicemitarbeiter gelandet bin.

Die Variante mit dem Kontakt über den WhatsApp-Chat hat dann funktioniert. Über Nacht wurde die Mailbox freigeschaltet. Das Menü über "Main Vodafone" hatte ich bei meiner Suche leider auch nicht entdeckt.

Bin froh, dass nun alles funktioniert.

Herzliche Grüße...

[Su]

Hey jasomania,

ja schön, dass jetzt alles passt.

Danke an die fröhlichen Helfer!

Hier schließe ich ab.

Schönes WE

Su