Kunden Rückgewinnungs Angebot

[Ocuras]

Hallo

Mein Vetrag wurde Gekündigt und Läuft zum 29.09.2020 aus.

Ich würde gerne bei vodafone bleiben, da ich jetzt schon knapp 16 jahre Kunde bei euch bin.

Da ich vor jahren schonmal hier im Forum ein gutes Angebot bekommen habe .

Würde ich dies gerne nochmal so machen .

Mfg

[Matthes]

Hallo Ocuras,

freut mich, dass Du über eine Vertragsverlängerung nachdenkst

Die Abläufe haben sich zwischenzeitlich geändert. Meine Kollegen erstellen Dir gerne ein persönliches Angebot. Meld Dich einfach bei der Kundenbetreuung und lass Dich zu unserem Winback-Team verbinden.

Die Kundenbetreuung erreichst Du kostenfrei unter 1212 von Deinem Vodafone-Handy aus. Ansonsten geht's ebenfalls kostenfrei von allen anderen Anschlüssen über 0800 1721212.

Das Winback-Team erreichst Du nur zu diesen Zeiten über die Kundenbetreuung: Mo-Fr von 8 bis 20 Uhr & Sa 9 bis 18 Uhr.  

Gruß und schönes Wochenende,

Matthias

(Moderator)

[Ocuras]

Danke hab ich gemacht .

Hatte ein Gespräch am 30.6 .

Wie lange dauert es bis man eine Bestätigung bekommt ?

[Norman]

Hey Ocuras,

je nachdem wie viel zu tun ist, kann das durchaus eine Woche dauern.

Hast Du denn schon eine SMS zur Tarifumstellung bekommen? Meist dauert es dann nicht lang, bis Du die Vertragsdaten per Mail bekommst. Du kannst sie auch in MeinVodafone unter Dokumente einsehen.

Beste Grüße

Norman