Kein Internet trotz 4G?

[JanSud]

Hallo mein Problem ist, dass ich keine Internetdienste nutzen kann obwohl mir 4G/H+ angezeigt wird.
Woran könnte das liegen?
Danke im vorraus!

[Matthes]

Hallo JanSud,

das kann verschiedene Ursache haben!

Grds. wären für die Community sicherlich ein paar mehr Fakten hilfreich:

* nutzt Du eine CallYa-Karte oder einen Laufzeitvertrag?

* funktioniert die Datennutzung nur an einem bestimmten Ort (wenn ja, wo genau) nicht oder generell?

* sind weitere Vodafone-Kunden am gleichen Standort betroffen?

* funktionieren Sprachverbindungen, also telefonieren?

* SIM-Karte mal in einem anderen Smartphone und eine andere Karte in Deinem Smartphone getestet (Kreuztausch)?

* Smartphone mal aus- und wieder eingeschaltet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)