Handy?

[redurio]

Hallo,

Ich habe bereits gestern meinen Vertrag vorzeitig bei euch verlängert. Nun ist es so dass ich zwar den neuen Tarif bestätigt bekommen habe aber von meinem neuen Handy was mir telefonisch zugesichert (und auch aufgenommen wurde) wurde lese ich rein gar nichts. Könnt ihr mir sagen ob das schon am Laufen ist oder was der Stand der Dinge ist oder ob vielleicht was schief gelaufen ist?

[MichaM]

Hallo redurio,

wenn Du den Vertrag mit neuem Tarif und neuem Handy verlängerst, wird in der Regel erst Dein neuer Tarif aktiviert und danach das Handy im Versandzentrum geordert.

Vorausgesetzt, Dein Wunsch-Handy ist vorrätig, können 1 bis 2 Tage dazwischen liegen.

Sobald das Handy in den Versand geht, bekommst Du eine SMS oder eine Mail - je nachdem, ob Du per SMS oder Mail benachrichtigt werden willst.

Du hast die Info per Mail gewählt, aber keine Mail bekommen?

Schau bitte auch im Spam-Ordner nach; vielleicht ist die Mail dort gelandet.

Auch nichts im Spam-Ordner?

Dann schau ich gern für Dich nach, wo das Handy bleibt (PN an MichaM schicken).

Viele Grüße

Micha

[redurio]

Handy ist gekommen aber das falsche als mir telefonisch zugesichert wurde..

Habe jetzt die Vertragsverlängerung widerrufen bisher aber keine Antwort!