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Lösung
am 17.02.2019 19:39
Hey, ich habe etwas im Vodafonshop gekauft und auf der Kaufrechnung wurde eine Gutschrift von 20 Euro
für den Mobilfungvertrag meiner Tochter vermerkt. Der freundliche Verkaufer versicherte mir, der Betrag wird der Mobilfunknummer meiner Tochter gutgeschrieben, das ist nun 4 Wochen her. Ich konnte bisher nichts finden.Muss ich die Rechnung noch einreichen`?
am 18.02.2019 06:51
Hallo arkon_drei,
wenn es schon 4 Wochen her ist, sollte ja schon eine Rechnung des Vertrages der Tochter mit dem Abrechnungszeitraum des Kaufs im Shop erstellt worden sein.
Eingereicht muss die Rechnung eigentlich nicht, denn die Buchung erfolgt i.d.R. direkt durch den Vodafone-Shop (sofern dieser Zugriff auf das Kundensystem hat). Daher würde ich Dir empfehlen, Dich nochmal dort hinzuwenden.
Gruß,
Matthias
(Moderator)