GigaKombi Rabatt

[Andreas147]

Ich habe jetzt meinen Vertrag verlängert und es wurden alle Rabatte soweit berücksichtigt, nur wieder der GigaKombi Rabatt von 10,00 € nicht. Bei meinem vorherigen Vertrag war das mtl auch nie berücksichtigt, sodass ich immer anrufen musste, damit mir die 10,00 € gutgeschrieben werden. Aber da hat man irgendwann einfach keine Lust mehr...

Und jetzt bei der Vertragsverlängerung ist er wieder nicht mit aufgeführt, trotz Zusage.

Hatte jemand schon mal das gleiche Problem? Ich weiß nicht mehr was ich tun soll und kann. Es nervt unendlich

[Poweruser666]

Hallöchen und willkommen im Forum @Andreas147 

Um die Giga-Kombi überhaupt erhalten zu können, muss einiges beachtet werden:

- Beide Tarife müssen dafür berechtigt sein. Wie heißen deine Tarife denn?

- die Giga-Kombi ist mit Friends&Family nicht kombinierbar, solltest du so einen haben.

- Name und Anschrift müssen Identisch sein, alternativ die jeweils hinterlegte IBAN.

Ist denn soweit bei dir alles korrekt?

Lieben Gruß