Falsches Handy bei Vertragsabschluss ausgewählt

[Hempf]

Hallo,
Ich habe vor kurzem einen Mobilfunkvertrag Red M mit Premium Handy abgeschlossen. Meine Sim Karte ist schon da, nur das Handy noch nicht.
Bestellt habe ich ein IphoneXR.
Nun würde ich aber trotzdem lieber ein Iphone XS Max haben..
Ist es möglich, das ungeöffnete Handy wieder zurück zu schicken und auf ein xs Max umzusteigen? Wie würde das falls ja, mit dem bezahlen der höheren Einmalkosten von statten gehen?

Freundliche Grüße
Hempf

[Mav1976]

Hi @Hempf,

das wird so nicht funktionieren. Du darfst den Vertrag widerrufen und ihn neu abschließen. Auch wenn es für uns Kunden einfach wäre, einfach das Telefon zu tauschen, ist es prozesstechnisch schwierig.

Daher ist die einfachste und schnellste Variante, zu widerrufen und mit deinem Wunschtelefon neu abzuschließen.