Falsche Preise / Tarif

[Torsten04]

Hallo ...

Ich habe telefonisch einen Young S Tarif  abgeschlossen.

Jetzt habe ich ich einen Vertrag bekommen, mit ganz anderen Preisen und der BLACKWEEK vorteil wurde auch nicht angerechnet.

Was kann ich tun ?

LG   Torsten

[BerndD]

Hey Torsten,

Du kannst mir eine PN schicken, damit ich mir das anschauen kann 😉

Schick bitte die Bestellnummer und falls schon vorhanden, Deine Kunden- oder Handynummer mit. Antwort kommt schnellstmöglich. Aktuell kann das leider etwas länger dauern.

Beste Grüße

Bernd

[Torsten04]

Hallo Bernd ...

Vielen dank, PN ist unterwegs.

LG    Torsten

[Matthes]

Hallo Thorsten,

ist angekommen und werden wir dort schnellstmöglich beantworten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Torsten04 · Accepted solution]

Super, vielen Dank.

Ich habe eben gerade eine Mail von Vodafone bekommen.

Es ist alles geklärt jetzt. Ich bin zufrieden.

Danke und LG    Torsten

[Matthes]

Freut mich, dass Dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt ist. Danke für die Info

Dennoch möchte ich kurz darauf hinweisen, dass die gleichzeitige Nutzung verschiedener Kontaktwege eine doppelte Bearbeitung nach sich zieht und somit einen Mehraufwand darstellt, indem anderen Kunden nicht zeitnah geholfen werden kann. Ich bitte dies zukünftig zu berücksichtigen - Danke.

Somit aber Thread gelöst  haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)