Erstattung der Anschlussgebühr

[Nico4198]

Ich habe vor 3 Tagen einen Young Tarif M mit Smartphone direkt bei Vodafone Online abgeschlossen. SIM kam gestern und wurde schon aktiviert. MeinVodafone App heruntergeladen., aber das Banner zwecks der Erstattung wird nicht angezeigt. Ich befinde mich innerhalb der 7-tägigen Frist.

[Der Ritter]

Wurde evtl. parallel die Aktion "Drei Monate keinen Basispreis" in Anspruch genommen?  Wenn ja:  Die beiden sind nicht kombinierbar, es geht nur entweder/oder.

[Nico4198]

Nein wurde nicht in Anspruch genommen.

[HeikeF]

Hallo Nico4198,

Du kannst mir dazu gern eine PN schreiben.

Bitte schreib Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und den Link zu diesem Beitrag hier mit auf.

Schönes Wochenende.

Heike

[Nico4198]

Nachricht ist raus.

[Nico4198]

Der Kundenservice in der MeinVodafone App war schneller. Kann geschlodsen werden.

[Der Ritter]

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@Nico4198@  schrieb:
Kann geschlodsen werden.

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So sei es.

Was ich aber nicht verstehe, @Nico4198:  Welchen Sinn hat es denn, das identische Anliegen auf verschiedenen Kanälen zu adressieren und von verschiedenen Leuten bearbeiten zu lassen?  Wegen solcher Vorgehensweisen müssen andere Kunden dann länger warten, bis sie geholfen bekommen.