Guten Morgen,
nachdem ich im Frühjahr meinen Vertrag bei euch abgeschlossen habe und dann in der Vodafone App die Anschlussgebühr-Rückerstattung angeklickt habe, fehlte die Gutschrift bei der nächsten Rechnung.
Habe mich dann bereits innerhalb des letzten halben Jahres mehrfach im Hilfe-Chat gemeldet, wo man die Anschlussgebühr manuell berichtigen wollte und jedes Mal sollte dies mit der nächsten Rechnung geschehen. Leider ist das immernoch nicht passiert 😞
War dann letzte Woche wieder im Chat, wurde dann aber sofort recht unfreundlich abgewimmelt, daher wende ich mich nun an Euch 🙂
Könnt Ihr euch das bitte anschauen und berichtigen, sodass das nach nem halben Jahr endlich abgeschlossen und berichtigt wird?
Vielen Dank schon mal und viele Grüße
