Anschlussgebührerstattung

[Corierla]

Hallo, lt. Mobilfunkvertrag ist Bestandteil eine Anschlussgebührerstattung in Höhe

von 39,99 € mittels Vodafone App.

Ich habe die App im Februar 2019 installiert und auch im Anschluss den Button "Anschlussgebührenerstattung" aktiviert. Bis heute ist auf meinen Rechnungen die Gutschrift in Höhe von 39,99 € nicht erfolgt.

Ich bitte freundlichst um Klärung!

Vielen Dank!

[DanyG · Accepted solution]

Hallo Corierla,

schick mir bitte mal die betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN zu. Dann schau ich mir das mal genauer an.

LG,

Dany