Anschlussgebühr Rückerstattung

[Raphael174]

Hallo,

ich habe am 28.07.2018 ein neuen Vertrag abgeschlossen. Leide finde ich in der App den Button für die Rückholung der Anschlussgebühr nicht. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Gruß

Raphael

[Der Ritter · Accepted solution]

Wurde der Vertrag über einen Reseller abgeschlossen oder direkt bei Vodafone?

Im ersteren Fall gilt das, was in Dutzenden Threads zu der Thematik schon nachzulesen ist (und die man auch mit Hilfe der Forensuche finden könnte, würde man die Forensuche denn nutzen...):  An den Reseller wenden.  Der und nur der muß die entsprechende Freigabe an Vodafone melden.