Gigacube Young

[Sim18]

Hallo zusammen,

ich bin unter 28 Jahre alt und mir werden immer noch 5€ zu viel abgebucht. Wo kann ich den Altersnachweis nachreichen? Kann mir da jemand weiterhelfen? Reicht ein Foto vom Personalausweis ? Vielen Dank !

Simon 

[Matthes]

Hallo Simon,

i.d.R. erfolgt die Abrechnung des reduzierten Paketpreises über das im Kundenkonto hinterlegte Geburtsdatum automatisch.

Bist Du auch selbst Vertragsnehmer? Und seit wann wird der Mehrpreis berechnet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)