Wechselgarantie - wann und wie

[DN93]

Hallo,

ich habe vor exakt 11 Monaten (Vertragsbeginn: 29.05.2018) einen Kabel 400 mit Wechselgarantie abgeschlossen.
Wann muss man genau die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und wie mache ich das am einfachsten?

Danke und Grüße,

Dominik

[DreiViertelFlo]

Ab den 12ten Monat, per Telefon

[Stephan]

Hi DN93,

willkommen hier in der Community.

Du kannst Dich auch schon vor Ablauf der zwölf Monate bei uns melden. Ob Du den Wechsel dann telefonisch, übers Kontaktformular oder hier beauftragst, ist eigentlich egal.

Der Einfachheit halber machen wir das gleich hier fertig. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Und teile mir natürlich auch mit, in welchen Tarif Du wechseln möchtest.

Gruß

Stephan

[DN93]

Hallo Stephan,

PN ist raus.

Danke und Grüße,

Dominik

[Stephan · Accepted solution]

Hi DN93,

danke für Deine PN.

Ich habe den gewünschten Wechsel auf Red Internet & Phone 100 Cable für Dich beauftragt. Der neue Tarif wird dann am 29. Mai aktiv.

Eine schriftliche Bestätigung dazu bekommst Du auch noch in den nächsten Tagen.

Gruß

Stephan

[DN93]

Vielen Dank.

[Thomas]

Hallo DN93,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[DN93]

Hallo Thomas,

nein, kann geschlossen werden. Danke.

Grüße,

Dominik