Warum bekomme ich kein kein 5€-Rabatt

[RevHec]

Hallo,

ich habe eben mit einem Kollegen telefoniert, dieser hat Internet und TV über Vodafone und bekommt daher jeden Monat 5€ Rabatt.

Ich habe mal in meine Rechnung geschaut (kann diese bis November 2018 einsehen) und ich habe nie einen solchen Rabatt bekommen, obwohl ich auch Internet/Telefon + TV über Kabel Deutschland/Vodafon beziehe.

Aus welchem Grund habe ich diesen Rabatt mindestens 1 Jahr lang nicht erhalten?

[Argantho]

Hallo @RevHec 

Hast du denn in deiner Auftragsbestätigung, die du von Vodafone bekommen hast bei Vertragsabschluß, diesen Rabatt gewährt bekommen bzw. ist der darauf vermerkt ?

Wenn nicht dann hat dein Kollege einen persönlichen Rabatt, z.B bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung mit Vodafone ausgehandelt. Und diesen bekommt dann auch nur er alleine.

Gruß

Dieter

[mason]

Es kommt auch auf den TV Vertrag an.

Neim Basis Paket gibt es keinen Rabatt

[RevHec · Accepted solution]

Hat sich wohl telefonisch geklärt.

(Sorry, hätte gleich anrufen sollen. Thread kann zu)