Hey ihr,
so langsam bin ich am verzweifeln. Vielleicht hat der ein oder andere ja einen Denkanstoß für mich oder war schon einmal in derselben Situation.
Beim Einzug in die neue WHG wurde mir versichert, dass die Antennendose funktioniert. Sie ist im Wohnzimmer angebracht, genauso wie eine TAE-Dose. Voller Freude den Umzugsservice genutzt, wofür mir natürlich das Geld abgeluchst wurde. Die Leitung sollte ab Tag X freigeschaltet sein. Ein Techniker kam und stellte fest, dass hinter der Antennendose KEINE Kabel vorhanden sind. Selbes Spiel im Keller am Verteilerkasten.
Seither sind Monate vergangen. Die Hausverwaltung stellt sich quer, genauso Vodafone. Vodafone verweist mich an die Verwaltung und bittet um eine schriftliche Bestätigung, dass keine neuen Kabel verlegt werden. Andernfalls komme ich nicht aus meinem Kabelvertrag. Die Hausverwaltung stellt sich tot und händigt mir weder dieses Schriftstück aus, noch wird deren Mängel behoben. Mieterschutzbund, blabla ist jz nicht das Thema.
Nun habe ich noch eine TAE-Dose, die lt Techniker verkabelt ist. Mit meinem Kabelvertrag kann ich damit aber nichts anfangen. Aber Vodafone will mich nun auch nicht aus dem Kabelvertrag lassen, den ich nun seit Monaten zahle, ohne ihn nachweislich nutzen zu können.
Habt ihr hier vlt einen Tipp für mich, wie ich einen der beiden irgendwie die Pistole auf die Brust setzen kann? Meine Mails an Vodafone werden mit schönen Autotexten beantwortet, die absolut NICHTS mit meinen Anfragen zu tun haben.
Langsam ist es einfach nur noch ein Kreislauf...und keiner fühlt sich zuständig oder kann mir irgendeinen Switch des Vertrages anbieten. Zuspammen mit Anrufen zum gekündigten Vertrag (Ende 2020) kriegen sie wunderbar hin, mehr allerdings nicht.
Thanks vorab!
