Vodafone CableMax!

[Xawet]

Ich habe mir heute Vodafone 1000 Mbit/s CableMax bestellt per Telefone wir gingen alles durch so weit, so gut. Nun hab ich die Bestell Email bekommen von ihnen wo drin steht Bereitstellungsentgelt 69,99 EUR doch der nette Herr am telephone und auf ihre Homepage steht, dass die Bereitstellungsentgelt 0€ kostet das war einer der gründe, warum ich gewechselt habe!!! Und es fallen doch auch noch Versandkosten an von 9.99€ obwohl ebenfalls auf ihre Homepage steht 0€??? Wieso Schreiben sie 0€ hin, wenn es die Bereitstellungskosten und der Versand doch anfallen?

Edit: @Xawet  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Grit]

Hallo Xawet,

eventuell wird dies durch entsprechende Gutschriften wieder getilgt. Sehen wirst Du das in der Auftragsbestätigung. Auf die wirst Du leider warten müssen.

Leider ist unser Ausbuchungsrahmen nicht so hoch, dass wir Dir das Entgelt erlassen/ gut schreiben könnten, wenn es berechnet wird.

Viele Grüße

Grit