Hallo, ich habe eine Frage...
Ich hatte letzte Woche am 29.11.2018 eine Vertragsverlängerung (nachdem ich gekündigt hatte zu januar 2019) mit bandaufzeichnung,der nette Herr stufte mein aktuellen Vertrag auf 19,99 Euro runter für 12monate,jedoch habe ich weder eine Bestätigungsmail bekommen,noch ist was in meinem Kundenonlineportal sichtbar.
Ich habe den netten Herrn vorhin nochmal angerufen und er sagte mir das es 10-15 Tage dauert bis was schriftlich kommt, ich finde das bisschen merkwürdig.ich möchte sehen ob das alles so gemacht wurde wie angesprochen, nicht das ich dann nichts mehr widerrufen kann??wäre nett,wenn mir jemand weiter hilft.danke.
