Vertragskosten für Red Internet&Phone 1000

[MaxB94]

Hallo zusammen,

mir ist gerade etwas unverständlich was ich ab der nächsten Abbuchung für meinen Vertrag bezahlen werden und inwieweit ich da was ändern kann. Situation sieht folgendermaßen aus:

Ich habe zum 21.04.2020 einen Vertrag für Red Internet&Phone abgeschlossen der mich in den ersten 6 Monaten 19,99 gekostet hat und theoretisch ab dem 21.10.2020 dann 49,99 kostet. Derzeit sehe ich aber dass es 1000 Mbit für dauerhaft 39,99 gibt, wenn man einen zwei Jahres Vertrag abschließt. 

Daher ist meine Frage, ob es für mich möglich ist in diesen 39,99 Vertrag zu wechseln und falls nein, was ich für 39,99 bekommen würde bzw. ob ein downgrade überhaupt machbar ist. Hatte bereits einen Vodafone Mitarbeiter am Telefon aber der hat mein Problem nicht ganz verstanden bzw. waren seine Auskünfte etwas unverständlich für mich.

Also zusammenfassend: Was sind meine Optionen und wie kann ich die in die Wege leiten?

Vielen Dank schonmal

@MaxB94  Von Feedback in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[DreiViertelFlo]

Nein du kannst nicht in den Tarif für 39m90euro wechseln. Denn dein basispreis beträgt 49. 90

Um den Tarif zu bekommen muss der basispreis weniger als 39.99euro kosten 

[MaxB94]

Danke für die Richtigstellung.

Und ist es mir dann möglich meinen Vertrag downzugraden? Falls ja was würde ich denn für 39,99 bekommen?

[DreiViertelFlo]

Nur wenn du in dem jetzigen Tarif eine Wechselgarantie hast. Das steht in der Auftragsbestätigung. Dann musst du in ein Tarif unter 39.99euro wechseln. 

[mason]

Wobei das wechseln dann erst nach 12 monaten möglich ist

[DreiViertelFlo]

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@mason  schrieb:

Wobei das wechseln dann erst nach 12 monaten möglich ist

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Nein, bei den neuere Tarifen geht das nach 6monaten. Wovon ich ausgehe da er 6monate den Vergünstigten Preis zahlt. 

[Ines75]

Hallo @MaxB94 ,

wenn sein Vertrag die Wechselgarantie beinhaltet, müsstest du in Verträge mit folgenden Geschwindigkeiten und Preisen wechseln können:

250/25 (upload) zu 39,99€

100/10 zu 34,99€ 

50/5 zu 29,99€

Genaues dazu findest du in der Auftragsbestätigung.

Den Wechsel kann die Hotline oder ein Mod hier für dich veranlassen.

Viele Grüße, Ines