Hallo Vodafone,
Ich hatte Anfang September bei euch angerufen und eine Vertrags Änderung vorgenommen. ( Kündigung meines TV Anschlusses )
Dieses sollte mir per eMail bestätigt werden. Da das bis zum 13.10.2020 immer noch nicht erfolgte, hatte ich erneut angerufen
Und dieses Problem mit einem Mitarbeitern besprochen.
Der Mitarbeiter versicherte mir das alles entsprechend geändert wurde. Eine erneute Nachricht inklusive einer Bestätigung
um mein Vodafone Konto zu öffnen sollte mir zugesendet werden. Das alles ist bis heute immer noch nicht geschehen.
Ich erwarte nur mit dieser schriftlichen Information eine Nachricht zu erhalten ,das mein TV Zugang gekündigt wurde und ich Zugangsdaten
Erhalte damit ich mein Konto prüfen kann.
Wenn ich meine Mail Adresse ( XXXXXXXXXX@web.de ) eingebe erscheint immer die Meldung das meine Adresse unbekannt ist.
Ich bitte dieses zu prüfen und mir einen Zugang zu schaffen. Ferner möchte ich wissen wann ich meinen TV Router zurück senden soll.
Mit freundlichen Gruß
Alfred Kaiser
Edit: @xjrdonalfredo88 Mailadresse entfernt. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich postne. Beitrag von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler
