GutenTag,
bei dem Anruf im Februar hatte ich mit dem Mitarbeiter von Unytimedia vereinbart, das der neue Vertrag 2Play 250 läuft ab dem 01.03.2019. Das Gespräch war auch aufgenommen, können Sie prüfen. Heute erhalte ich die Rechnung mit Vertragsänderung vom 12.02.2019. Deswegen
müssen wir mehr Zahlen, als erwartet. Wir sehen auch nicht große Änderung in Geschwindigkeit.
Die Verbindung ist nicht schneller geworden und downloads dauert manchmal langer als früher.
Ich bitte Sie noch Mal den Fall zu über prüfen. Ich hatte Vertrauen zur telefonischen Vereinbarung.
MfG K.Beileman
