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Antwort
Lösung
am 03.01.2019 15:59
Hallo ich hab folgendes Problem: Ich nutze seit einem Jahr ihr Internet und bekomme Regelmäßig eine Mail in der steht ich hätte eine online Rechnung. Wenn ich diese anklicke wird mir allerdings mein Internetvertrag oder die Rechnung nicht angezeigt bzw nur angezeigt es sei kein Vertrag vorhanden aber ich bezahle ja monatlich mein Internet... Woran kann das liegen und wie kann ich das Problem beheben um die Rechnung einsehen und eventuell ändern zu können?
am 04.01.2019 11:10
Hallo Jeys,
gern sehe ich mir das einmal an. Schick mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) via privater Nachricht. Gib mir bitte hier im Beitrag Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.
VG Billy