Umzug, und nun?

[Sanfanti]

Hallo zusammen,

wir ziehen kurzfristig zum 01.07. um, weshalb unser Vodafone-Anschluss gekündigt werden muss. An unserem neuen Wohnsitz ist Vodafone nicht verfügbar... die Online-Abfrage sagt mir zwar, dass dort Internet über den GigaCube verfügbar ist, aber das kann man ja nicht vergleichen. Wie muss ich nun vorgehen?

[Gelöschter User · Accepted solution]

Hallo @Sanfanti,

deinen Umzug kannst du hier: Kontaktformular für Kabel melden. 

Gruss

Methusalem1

[Sanfanti]

Wieso ist meine Frage jetzt gelöst? Ich habe aktuell 1Gbit-Anschluss und am neuen Wohnsitz sind lediglich 16Mbit verfügbar, das kann ja keine Lösung sein, ich möchte Kündigen, wie mache ich das?

[peter12_]

Hi,

du musst über das von Methusalem genannte Formular einen Umzug melden. Andernfalls kannst du den Anschluss nur zum Ende der regulären Vertragslaufzeit kündigen.

Grüße

[Kurtler]

@Sanfanti 

Und auf gelöst musst du den Beitrag selber gesetzt haben. Das kann nämlich so keiner außer den Mod´s.

Gruß Kurt

[Gelöschter User]

@Sanfanti 

Siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Umzug-Tipps-amp-Tricks/m-p/1232564#M3...

Gruss

Methusalem1

[Nancy]

Hallo Sanfanti,

Deine Umzugsmeldung ist bei uns eingegangen. Du bekommst eine Bestätigung über die Kündigung, da wir Dich nicht weiter versorgen könenn. Schau mal in Deine Mails.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

[Sanfanti]

Vielen lieben Dank, die Bestätigung habe ich erhalten! 

[Nancy]

Hallo Sanfanti,

vergiss nicht unser Endgerät nach Vertragsende zurück zu schicken. Die Adresse steht mit in der Bestätigung.

Hast Du ansonsten noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy